Hospital Sant Joan de Déu Barcelona

Guía Diabetes tipo 1

Centro para la Innovación de la Diabetes Infantil Sant Joan de Déu

Si falla el sistema de monitorización de glucosa o la bomba de insulina, ten a mano esta lista de teléfonos de atención al cliente

Si falla el sistema de monitorización de glucosa o la bomba de insulina, ten a mano esta lista de teléfonos de atención al cliente
Miércoles, 2 Octubre, 2019

Si utilizas algún sistema de monitorización continua de glucosa o terapia con bomba de insulina para el control de la diabetes, es importante que tengas a mano los teléfonos de atención al cliente de la casa comercial.

En caso de alguna incidencia, por ejemplo, si no funciona el sistema o existen problemas con la bomba o el sensor, ponte en contacto con la empresa comercializadora.

Te facilitamos los teléfonos y el horario de atención al cliente (en España) de las marcas comerciales de los sistemas de monitorización continua de glucosa y de bombas de insulina.

Teléfonos de atención al cliente de las marcas comerciales

  Teléfono Horario de atención al cliente
Sensor FreeStyle Libre® de Abbott 900 300 119

De lunes a viernes (8:30 a 18 h)

Sensor Dexcom®

918 024 515

De lunes a viernes (9 a 17 h)

900 103 443 

Fuera de horario de oficina
Bomba de insulina – Medtronic®

900 120 330

De lunes a domingo (servicio 24 h)
Bomba de insulina – Roche®

900 300 705

 

¿Necesitas preguntar acerca del envío de tu material?

Si eres paciente del Hospital Sant Joan de Déu Barcelona, también tienes que contactar con el departamento comercial de tu dispositivo a través del número de teléfono de atención al cliente. En la Unidad de Diabetes, no disponemos del material, por eso es preciso que formules tus consultas a través de los teléfonos mencionados.

Si tienes alguna duda sobre el control de la diabetes, recuerda que debes contactar con el Hospital a través del Portal del paciente.