Si falla el sistema de monitorización de glucosa o la bomba de insulina, ten a mano esta lista de teléfonos de atención al cliente
Miércoles, 2 Octubre, 2019
Si utilizas algún sistema de monitorización continua de glucosa o terapia con bomba de insulina para el control de la diabetes, es importante que tengas a mano los teléfonos de atención al cliente de la casa comercial.
En caso de alguna incidencia, por ejemplo, si no funciona el sistema o existen problemas con la bomba o el sensor, ponte en contacto con la empresa comercializadora.
Te facilitamos los teléfonos y el horario de atención al cliente (en España) de las marcas comerciales de los sistemas de monitorización continua de glucosa y de bombas de insulina.
Teléfonos de atención al cliente de las marcas comerciales
| Teléfono | Horario de atención al cliente | |
|---|---|---|
| Sensor FreeStyle Libre® de Abbott | 900 300 119 |
De lunes a viernes (8:30 a 18 h) |
| Sensor Dexcom® |
918 024 515 |
De lunes a viernes (9 a 17 h) |
|
900 103 443 |
Fuera de horario de oficina | |
| Bomba de insulina – Medtronic® |
900 120 330 |
De lunes a domingo (servicio 24 h) |
| Bomba de insulina – Roche® |
900 300 705 |
¿Necesitas preguntar acerca del envío de tu material?
Si eres paciente del Hospital Sant Joan de Déu Barcelona, también tienes que contactar con el departamento comercial de tu dispositivo a través del número de teléfono de atención al cliente. En la Unidad de Diabetes, no disponemos del material, por eso es preciso que formules tus consultas a través de los teléfonos mencionados.
Si tienes alguna duda sobre el control de la diabetes, recuerda que debes contactar con el Hospital a través del Portal del paciente.
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