Si falla el sistema de monitorització de glucosa o la bomba d'insulina, tingues a mà aquesta llista de telèfons d'atenció al client
Dimecres, 2 Octubre, 2019
Si utilitzes algun sistema de monitoratge continu de glucosa o teràpia amb bomba d'insulina per al control de la diabetis, és important que tinguis a l'abast els telèfons d'atenció al client de la casa comercial.
En cas d'alguna incidència, per exemple, si no funciona el sistema o hi ha problemes amb la bomba o el sensor, posa't en contacte amb l'empreses comercialitzadora.
Et facilitem els telèfons i l'horari d'atenció al client (a Espanya) de les marques comercials dels sistemes de monitorització contínua de glucosa i de bombes d'insulina.
Telèfons d'atenció al client de les marques comercials
| Telèfon | Horari d'atenció al client | |
|---|---|---|
| Sensor FreeStyle Libre® d'Abbott | 900 300 119 |
De dilluns a divendres (8:30 a 18 h) |
| Sensor Dexcom® |
918 024 515 |
De dilluns a divendres (9 a 17 h) |
|
900 103 443 |
Fora de l'horari d'oficina | |
| Bomba d'insulina – Medtronic® |
900 120 330 |
De dilluns a diumenge (servei 24 h) |
| Bomba d'insulina – Roche® |
900 300 705 |
Necessites preguntar sobre l'enviament del teu material?
Si ets pacient de l'Hospital Sant Joan de Déu Barcelona, també has de contactar amb el departament comercial del teu dispositiu mitjançant el número de telèfon d'atenció al client. A la Unitat de Diabetis, no disposem del material, per això has de formular les teves consultes a través dels telèfons esmentats.
Si tens algun dubte sobre el control de la diabetis, recorda que cal que contactis amb l'Hospital a través del Portal del pacient.
Comentaris